Jak zvládnout nepřízeň médií

Co?

Cílem kurzu je naučit jeho účastníky základům krizové komunikace s médii a s veřejností. Vybavit je nezbytným teoretickým minimem a na praktických příkladech procvičit jednotlivé zásady a scénáře krizové komunikace. Absolventi kurzu získají minimum nezbytné pro úspěšné zvládání mediálních krizí.

Proč?

Jakýkoli subjekt se může dostat kdykoli do situace, kdy je vystaven „nepřízni médií“. V této situaci, kdy je o subjektu (aniž by se provinil) referováno v negativním světle je nezbytné zvládat specifické požadavky na komunikaci, na schopnost vysvětlení problému a na interakci s veřejností. Špatně zvládnutá krizová komunikace, byť míněná v  nejlepším úmyslu, může firmu nebo organizaci ještě více poškodit. Naopak při dobré schopnosti komunikovat v mediální krizi je možné nepřízeň nejen odvrátit, ale využít ve svůj prospěch. K tomu je však nutné mít nezbytné znalosti a vybavení.

Komu?

Kurz je určen managementu, u nějž se předpokládá, že  bude v případě mediální krize komunikovat s médii a s veřejností. Podmínkou (ne nezbytnou) jsou základní znalosti komunikace s médii a s novináři. Je vhodný pro též pro obchodníky a další pozice, které s veřejností běžně nekomunikují, ale tato činnost se po nich vyžaduje právě při probíhající mediální krizi.

Jak?

V první části kurzu jsou účastníkům vysvětleny, případně občerstveny jejich stávající znalosti teoretických základů komunikace s médii a s novináři. Tyto základy jsou následně rozvinuty a blíž specifikovány na podmínky mediální krizové komunikace. Po tomto teoretickém úvodu následuje praktické ověření získaných poznatků na simulovaných situacích a na pozitivních a negativních příkladech z reálné praxe.  Samostatná část kurzu je věnována otázce plánování a řízení krizové komunikace, její správy a následné evaluace s cílem minimalizace škod způsobených mediální krizí a snahy o její změnu na benefit.

Čas?