Efektivní komunikace  informatiků a managementu

Kód kurzu: MK0412AVM

Naučte se komunikovat s IT – Naučte se komunikovat s managementem

Co a proč ?

Efektivní komunikace mezi managementem a IT oddělením je v současnosti klíčová pro úspěch každého podnikání. Přitom právě komunikace mezi informatiky a managementem firem je často zdrojem zbytečných problémů, nedorozumění a kolizí. Na vině nedorozumění mezi managementem a IT jsou předsudky, chyby a omyly v tom, jak si management představuje informatiky a informatici management. Kurz komunikace informatiků a managementu je určen k tomu, aby tyto předsudky eliminoval a naučil obě strany  zásadám efektivní výměny informací a vzájemně prospěšné spolupráce.

Komu?

Kurz je určen managementu, který komunikuje a řídí IT oddělení ve firmách, správce informačních technologií, programátory a další na počítače zaměřené pracovníky. Stejně tak je určen i představitelům ICT profesí, kteří mají komunikovat jak s managementem, tak s uživateli služeb informační infrastruktury.

Jak?

Formou interaktivní přednášky, diskuze a odpovědí na praktické otázky se účastníci kurzu naučí rozpoznávat a eliminovat nedorozumění při komunikaci mezi informatiky, managementem a ostatnímu uživateli IT ve firmách, i při komunikaci managementu s IT dodavateli a vnějšími subjekty. Účastníci se dozví jak v komunikaci nacházet společný jazyk, na co se při ní koncentrovat a jak místo zbytečných kolizí efektivně spolupracovat. Naučí se odstraňovat jazykovou a ideovou bariéru mezi managementem, uživateli a ICT pracovníky a firmami, poznají rozdíly v myšlení obou stran a dozvědí se, jak je eliminovat, nebo jich využít ve prospěch všech.

Čas a lidé ?

Kurz standardně trvá jeden pracovní den (5 – 8 hodin) a je určen skupinám 5 – 15 osob. Může se jednat o skupiny homogenní (jen IT pracovníky, nebo jen uživatele či management), i heterogenní (zástupci více skupin).